Archives de Catégorie: Culture numérique

Informations COVID 19 – Relais 59 – Culture

Bonjour,

Le président Macron nous l’a annoncé lundi dernier, le confinement continue au moins jusqu’au 11 mai 2020. D’ici là, il faut bien s’occuper et prendre soin de soi et des autres. L’Espace public Numérique du Relais 59 pense à vous. Comment allez vous ? Comment vous organisez-vous avec le confinement, vos démarches et les courses ? N’hésitez pas, si vous le souhaitez, à partager votre quotidien, vos joies, astuces ou difficultés.

Vous trouverez ci-joints quelques documents et plusieurs liens utiles pour traverser cette crise.

Bon courage à vous.

RESTEZ CHEZ VOUS, PRENEZ SOIN DE VOUS !

On ne peut pas sortir mais les sorties viennent à nous. Vous trouverez aussi des liens pour écouter des livres lues ou une liste de livre à lire à télécharger.

LECTURES

Les Livreurs proposent des lectures sonores. Passionnés de littérature, ils amplifient la littérature par la lecture à haute voix. Les Livreurs mettent à disposition gratuitement des lectures pour accompagner les gens pendant le confinement,  voici le lien: https://soundcloud.com/les-livreurs 

Site internet des Livreurs : https://leslivreurs.com/

La Fnac a mis une sélection de 500 livres à télécharger gratuitement

https://livre.fnac.com/n309183/Tous-les-Ebooks-gratuits

L’Unesco propose aussi :

https://www.wdl.org/fr

LES MUSEES S’INVITENT CHEZ VOUS

Les expos virtuelles des lieux parisiens :

https://f.info.musee-orsay.fr/o/?s=15ce-1aeff-2351-d5f901ac-14908

De la gare au Musée d’Orsay rénové
La Tour Eiffel en 1900 
À pied d’oeuvres à la Monnaie de Paris
La mode au XIXème siècle en partenariat avec le musée des Arts Décoratifs
Exposition Pompéi depuis chez vous au Grand Palais
Exposition Claudia Andujar à la Fondation Cartier
Croyances, l’exposition virtuelle à l’Institut des Cultures d’Islam
Lifetime, la réponse artistique de Lafayette Anticipations au confinement

Les expositions virtuelles du Château de Versailles
Les expositions virtuelles du Grand Palais
Les expositions virtuelles de l’Ecole du Louvre
Les expositions virtuelles de la Bibliothèque Nationale de France
Les expositions virtuelles du musée des Arts et Métiers
L’exposition virtuelle de la Maison de Victor Hugo
Les expositions virtuelles de la Cité de l’Architecture
Bonus pour les retardataires : Les expositions passées des musées de Paris en visite virtuelle 

Quant aux habitants de la capitale, c’est aussi l’occasion de redécouvrir les trésors de leur ville sous un nouveau jour et leur insuffler l’envie de les (re)visiter dès qu’ils rouvriront leurs portes. Alors, prêt à découvrir le patrimoine parisien en version 2.0 ?

La Tour Eiffel 

Le Grand Palais

Le Sénat

L’Opéra Garnier

La Mairie de Paris

Bonus insolite :

Le lac sous l’Opéra Garnier 

La Tour 13 

Et pour ceux qui ont envie de prendre de la hauteur :

Les coulisses du Printemps by Cultival

5 vues insolites de Paris à découvrir en visite virtuelle
Envie de prendre de la hauteur sur la capitale ? On vous embarque à la découverte de 5 points de vues insolites de Paris accessible en visite virtuelle ! C’est parti pour une balade au dessus des toits de la capitale.

Solidarité numérique
Parce que l’Espace Public Numérique du Relais 59 ne peut répondre à tous, vous pouvez aussi demander de l’aide ici.

Vaincre la solitude de nos aînés
Sport à la maison
Maintenez une activité physique régulière à votre domicile avec des recommandations et des conseils simples à mettre en pratique, quel que soit votre âge, si votre condition physique et votre santé le permettent : Suivez le lien
Le Ministère des Sports vous recommande des sites internet et des applications en ligne, disponibles gratuitement en téléchargement ici.

Symptôme du Covid-19 : un test d’orientation en ligne

Vous pensez avoir été exposé.e au Coronavirus COVID-19 et avez des symptômes ?

Un outil co-développé par l’Institut Pasteur et l’APHP, validé par le Ministère de la santé, permet d’orienter les personnes pensant avoir été exposées au Coronavirus (COVID-19).

https://maladiecoronavirus.fr

JE RESTE CHEZ MOI, JE PRENDS SOIN DE MOI !

Restez à la maison

Flyer A5 info coronavirus mars 2020 vf

Poster un commentaire

Classé dans Culture numérique, La vie de l'EPN

Informations COVID 19 – Relais 59

Bonjour,

Durant cette crise sanitaire qui nous a conduit à cette période de confinement l’Espace public Numérique du Relais 59 pense à vous. Comment allez vous ? Comment vous organisez-vous avec le confinement, vos démarches et les courses ? J’espère que tout va pour le mieux et espère vous revoir au Relais 59 à la réouverture. En attendant, si vous le souhaitez, vous pouvez partager votre quotidien.

Vous trouverez ci-joints quelques documents et plusieurs liens utiles pour traverser cette crise.

Bon courage à vous.

RESTEZ CHEZ VOUS, PRENEZ SOIN DE VOUS !

Solidarité numérique
Parce que l’Espace Public Numérique du Relais 59 ne peut répondre à tous, vous pouvez aussi demander de l’aide ici.

Vaincre la solitude de nos aînés
Sport à la maison
Pendant cette période de confinement, le Ministère des Sports, avec le concours de l’Observatoire national de l’activité physique et de la sédentarité, vous accompagne pour maintenir une activité physique régulière à votre domicile avec des recommandations et des conseils simples à mettre en pratique, quel que soit votre âge, si votre condition physique et votre santé le permettent : Suivez le lienLe Ministère des Sports vous recommande des sites internet et des applications en ligne, disponibles gratuitement en téléchargement ici.

Santé mentale et bien-être
Épidémie et confinement : ressources utiles pour notre santé mentale

Fiches pratiques, pédopsychiatrie, CHU Robert Debré
Conseils et fiches pratiques pendant le confinement/COVID19 pour aider le plus grand nombre de parents et d’enfants mais aussi de soignant.e.s ou aidant.e.s (TDAH, TSA, anxieux.ses, soignant.e.s…) à faire face au mieux pendant cette période.
https://www.pedopsydebre.org/fiches-pratiques

Violences faites aux femmes
Le 3919 Violence Femmes Info est le numéro national de référence pour les femmes victimes de violences.Retrouvez l’annuaire pour orienter et accompagner au mieux les femmes victimes de violences, réalisé par OPVF – Ville de Paris ici.Un dispositif d’alerte aux forces de l’ordre pour les femmes victimes de violences conjugales sera mis en place dans les pharmacies en cette période de confinement, a annoncé le 26 mars 2020 le Ministre de l’Intérieur.

Don du sang face à l’épidémie
L’Établissement français du sang (EFS) vous invite à donner votre sang afin de sauver des vies et contribuer à soigner de nombreux.ses malades.
❖    Conditions : avoir entre 18 et 70 ans, être en bonne santé, peser au moins 50kg.
Plus d’informations

Consultation médicale
Si vous devez consulter un professionnel de santé c’est ici

Symptôme du Covid-19 : un test d’orientation en ligne

Vous pensez avoir été exposé.e au Coronavirus COVID-19 et avez des symptômes ?

Un outil co-développé par l’Institut Pasteur et l’APHP, validé par le Ministère de la santé, permet d’orienter les personnes pensant avoir été exposées au Coronavirus (COVID-19).

https://maladiecoronavirus.fr

JE RESTE CHEZ MOI, JE PRENDS SOIN DE MOI !

Restez à la maison

Flyer A5 info coronavirus mars 2020 vf

Poster un commentaire

Classé dans Culture numérique, La vie de l'EPN

La semaine numérique au Relais 59 – 20/25 mai 2019

semainenumérique2019

La semaine du numérique

Comme l’année dernière le Relais 59 participera activement à la semaine du numérique du 20 au 25 mai 2019.

Venez assister à nos portes ouvertes. On vous présentera les actions et missions de l’Espace Publique Numérique.

http://www.lasemainenumerique.paris

Poster un commentaire

Classé dans Culture numérique, La vie de l'EPN

Un mot de passe sinon… rien !

Les médiateurs numériques devront-ils bientôt adopter le myosotis comme gri-gri ?

Si vous êtes le « Pierre Richard du numérique« , les mots de passe ne sont sûrement pas vos amis ! Heureusement, les médiateurs numériques sont là. Pour le meilleur et pour le p(r)ire.

Quel est le médiateur ou la médiatrice numérique qui n’a pas rencontré, dans son activité d’accompagnement, quelques « petites déconvenues » avec les mots de passe ? Aucun(e) ! Mémoriser une suite de caractères, surtout si elle est un tant soit peu complexe, est un véritable défi qui tourne souvent en cauchemar pour les publics fragiles que nous formons (seniors, chômeurs de longue durée non qualifiés, personnes handicapées…). Or, aujourd’hui, le mot de passe – et son acolyte l’identifiant – est un des trousseaux de clés de nos multiples « serrures du quotidien ». Ne pas avoir de trousseau ou le perdre régulièrement rend la vie de ces personnes encore plus instable, les place dans une situation de dépendance jusqu’à signer parfois une petite mort sociale.

Faut-il en pleurer ou en rire ? Ça dépend des jours. En tout cas, notre médiateur bénévole Alexis, impliqué dans notre Espace Public Numérique auprès des seniors fréquentant le « club tablettes« , lui, préfère prendre ça sur le ton de l’humour pour mieux faire passer la pilule. Il m’a envoyé aujourd’hui cet échange familier entre Nestor et Windows 10 que vous avez peut-être déjà vu passer. Avant que ne passe la cybercolombe pascale et pour conjurer ce que j’appelle le « syndrome du Capitaine Haddock« , voici de quoi soulager les nerfs de nos chers confrères et consœurs dans leur via crucis quotidienne.

Un grand coup de chapeau à tous les médiateurs-trices bénévoles et salariés pour leur patience d’ange. Joyeuses Pâques !

Windows 10 : Introduisez votre mot de passe.

Nestor : Chou

Windows 10 : Désolé, le mot de passe doit contenir au moins 10 caractères.

Nestor : chou-fleur

Windows 10 : Désolé, le mot de passe doit contenir au moins 1 chiffre.

Nestor : 1 chou-fleur

Windows 10 : Désolé, le mot de passe ne peut pas comporter d’espace.

Nestor : 50foutuschoux-fleurs

Windows 10 : Désolé, le mot de passe doit comporter au moins 1 majuscule

Nestor : 50FOUTUSchoux-fleurs

Windows 10 : Désolé, le mot de passe ne peut pas contenir de majuscules successives

Nestor : 50FouTusChoux-fleursdemerde!

Windows 10 : Désolé, le mot de passe ne peut pas contenir de signe de ponctuation.

Nestor : 50FoutusChoux-Fleurs-de-merde-que-tu-peux-te-foutre-où-je-pense-si-c’est-pas-bon

Windows 10 : Désolé, ce mot de passe est déjà attribué

3 Commentaires

Classé dans Culture numérique, Le coin des bénévoles

Un Profil pour deux : de l’utilité du médiateur numérique

Aujourd’hui, sort la comédie, Un Profil pour deux, avec l’inénarrable Pierre Richard qui met en scène un senior isolé acariâtre et retors auquel sa fille envoie à domicile un jeune homme pour le déniaiser en informatique.

Au centre de cette comédie, le choc des générations, le choc des cultures. La rencontre parfois difficile entre insiders et outsiders du digital. Une situation parfaitement connue et, la plupart du temps, maîtrisée par le/la médiateur-trice numérique.

Après Moi, Daniel Blake de Ken Loach qui brossait plus en creux un portrait de fracturé numérique, Un Profil pour deux est une nouvelle ode à l’utilité impérieuse de la médiation numérique dans notre société où le digital est désormais, comme le gaz, à tous les étages.

Nos confrères et consœurs médiateurs numériques seraient fort inspirés de s’appuyer sur ces deux films parfaitement complémentaires pour expliquer la forte valeur sociale ajoutée de leur métier.

1 commentaire

Classé dans Actu des TIC, Culture numérique

Mais au fait : c’est quoi un médiateur numérique ? #1

Lost in mediation

Il y a quelque temps, j’ai passé environ une heure au téléphone avec une jeune journaliste qui enquêtait, pour le magazine Directions, sur le concept de médiation numérique et sur le rôle de son fidèle serviteur : le médiateur numérique.
Au fil de l’entretien, je sentais monter son agacement. J’avoue qu’en décrivant mon activité, je n’avais pas le sentiment de jargonner. Pourtant, quelque chose d’obscur demeurait, raison pour laquelle elle reposait inlassablement les mêmes questions. Elle ne cernait pas ce qui devait sans doute me sembler évident.

Cet échange m’a donc mis la puce à l’oreille et inspiré une réflexion sur ce qui pourrait définir un(e) médiateur-trice numérique. Je compte sur mes homologues pour amender cette investigation avec leurs commentaires, remarques et suggestions : la réflexion n’en sera que plus vivante.

Cet article fait écho à ce que j’avais écrit en juillet 2011 sur le profil du coordinateur EPN idéal.

Le médiateur et la médiation mis en mots et en métiers

Se demander qui l’on est ou qui l’on devrait être renvoie nécessairement au besoin de se définir avec des mots et des images. Le but étant de mieux se comprendre et de mieux faire comprendre ce que l’on fait à celles et ceux qui ignorent notre existence… et ils sont nombreux ! L’enjeu ultime serait (soyons fous !) de réussir à établir dans les esprits une relation aussi naturelle que « le boulanger fait du pain » ou « le vigneron fait du vin ». A chaque médiateur numérique de trouver les meilleurs vecteurs pour « pitcher » son travail en quelques mots simples et évocateurs.

L’occurrence « médiateur » (et ses féminins « médiatrice » ou même « médiateure ») n’est pas très fréquente dans les noms de métiers et elle apparaît récemment dans notre société (à partir des années 90). Ce sont les champs de la justice et du social qui font apparaître les premières dénominations renvoyant à l’activité de médiation comme « médiateur judiciaire » ou encore « médiateur familial ».

Aujourd’hui, on trouve, pêle-mêle, « médiateur de justice »/ »médiateur judiciaire », « médiateur civil », « médiateur social », « médiateur familial », « médiateur conjugal », « médiateur culturel », « agent de prévention et de médiation »… la liste est plus fournie, mais pas très longue en fin de compte. Pour s’en convaincre, il suffit d’interroger la liste des métiers du Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME).

Sur les 11610 appellations répertoriées (version de décembre 2016), seulement 11 métiers portent la mention de « médiateur » et 11 autres celle de « médiation ».

Cherche médiateur numérique désespérément

K comme médiation

Même si le ROME n’est pas exhaustif, cela donne déjà une idée de ce que peut recouvrir la notion de médiation. Si on veut être un tantinet plus précis, on constate que tout se joue dans la lettre K. Pour comprendre le fonctionnement du ROME, on peut rappeler qu’il est composé d’une lettre (de A à N) et de quatre chiffres. Décomposable à la manière d’une cote de bibliothèque, sa structuration s’articulant sur trois niveaux :

  • lettre = une famille de métiers (14) ;
  • lettre + 2 chiffres = domaine professionnel (110) ;
  • lettre + 4 chiffres = code ROME avec sa fiche métier (531).

Faire une recherche de fiches métiers à partir des codes ROME

Dans le ROME, la lettre K est celle qui porte le nom de « Service à la personne et à la collectivité ». Et c’est là que se cachent les médiateurs de tous poils. Descendons pas à pas l’arborescence de ce domaine :

On remarque clairement que deux domaines professionnels se partagent les métiers : l’accompagnement de la personne (K11) et le droit (K19).

Les 22 métiers de médiateur y figurent, mais jusqu’ici aucune trace de notre médiateur numérique.

Gardons pour la seconde partie de notre enquête quelques mots-clés significatifs : personne, accompagnement, service, collectivité, facilitation, vie en société.

E-G-H-I-K comme numérique

Poursuivons notre recherche en attaquant la liste par l’adjectif qui qualifie notre activité : « numérique ».
Pour ce terme, le ROME est un peu plus bavard mais pas du tout pléthorique (29 occurrences au total).

Les 5 domaines qui font référence à « numérique » en tant qu’adjectif (et jamais en tant que nom) tournent autour de :

  • la communication, les médias et le multimédia (E) : images et sons (E12), industries graphiques (E13) ;
  • l’hôtellerie-restauration, le tourisme, les loisirs et l’animation (G) : l’animation d’activités de loisirs (G12) ;
  • l’industrie (H) : l’industrie du bois (H22), la mécanique, le travail des métaux et l’outillage (H29) ;
  • l’installation et la maintenance (I) : l’installation et la maintenance électronique (I1305) ;
  • le service à la personne et à la collectivité (K) : recherche (K24), Recherche en sciences de l’univers, de la matière et du vivant (K2402)

La plupart des occurrences renvoient très majoritairement à des métiers de technicien comme, par exemple :

L’animateur mène au médiateur…

Là encore, pas de médiateur numérique à l’horizon, mais en y regardant de plus près, ce qui sort néanmoins du lot c’est un intitulé qui nous est familier, « Animateur d’espace public numérique« , rattaché au domaine de l’animation d’activités culturelles ou ludiques. La fiche métier, plutôt fourre-tout, regroupe 32 métiers de l’animation parmi lesquels 6 ont un rapport direct avec notre sujet :

  • Animateur / Animatrice d’atelier Internet
  • Animateur/Animatrice d’initiation aux -TIC-
  • Animateur conseiller/Animatrice conseillère en -TIC-
  • Animateur / Animatrice de cyberespace
  • Animateur / Animatrice d’espace multimédia
  • Animateur / Animatrice d’atelier multimédia

Même si le descriptif métier est, encore une fois, très générique – car il faut trouver un dénominateur commun pour une large typologie d’animateurs – on tient une piste sérieuse :

Définition

  • Met en place et anime des activités culturelles, techniques ou ludiques selon les besoins du public et la spécificité de la structure (centre socioculturel, séjour de vacances, maison de retraite, …).
  • Peut animer un espace multimédia.
  • Peut coordonner l’activité d’une équipe (source : Pôle Emploi – Information Marché du Travail (IMT))

L’onglet « compétences » de cette même fiche, organisé en « Compétences de base » et « Compétences spécifiques », chacune redécoupée en « Savoirs et « Savoir-faire » nous donne quelques éléments intéressants dont on se servira dans le portrait/profil que l’on tentera de brosser du médiateur numérique.

À ce stade de notre enquête, il apparaît clairement que :

  1. La médiation numérique se construit en France sur des fondations précédemment érigées par le secteur de l’animation socioculturelle. À l’exception du feu CATIC, la majorité des titres professionnels requis pour exercer l’activité d’animateur d’EPN sont des brevets ou des diplômes codifiés et encadrés par Jeunesse et Sports : BAFA, BPJEPS TIC, DEJEPS…
  2. L’animateur d’EPN est une dénomination qui vit ses derniers souffles, car il tend, dans un futur proche, à disparaître. De ce fait, Pôle Emploi et le ROME feraient bien de mettre à jour leur base et leurs fiches métiers, en les faisant correspondre avec le Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP).

… en passant par le CATIC

Mais le beau pays de Descartes est avant tout celui de Rabelais et chacun, chaque ministère, chaque institution ajoute forcément son grain de sel pour que la sauce et le mystère, du même coup s’épaississent. Il suffit de pousser un peu l’investigation pour tomber sur une autre fiche métier intitulée « Animateur multimédia » produite par le Portail des Métiers de l’Internet. Et c’est là qu’apparaissent nos premières mentions de « médiateur », dans les intitulés connexes :

Médiateur Internet, Médiateur multimédia, Médiateur numérique

Ça y est, on le tient ! Ce descriptif montre à lui seul l’évolution et la transition qui s’opère autour de la notion de médiation numérique et l’acteur principal qui la porte : le médiateur et la médiatrice numérique. Mais l’affirmation reste encore modeste, car l’intitulé principal reste « animateur multimédia ». On mettra ça sur le compte de la non mise à jour de la fiche, même si les derniers commentaires ne sont pas trop anciens (avril 2016).

Avec cette découverte, l’envie nous prend d’aller faire un tour sur la fiche métier du « Conseiller(ère) et assistant(e) en technologies de l’information et de la communication (CATIC) » que l’on connaît bien dans notre EPN, car on accueille chaque année des stagiaires CATIC venant principalement de l’AFPA et du centre de formation LASER.

Cette bonne intuition nous permet, par rebond, de mettre enfin la main sur notre suspect.

On apprend d’abord que le CATIC n’est plus et qu’il est remplacé par un autre titre professionnel (TP) :

L’accès à la certification n’est plus possible (La certification existe désormais sous une autre forme (voir cadre « pour plus d »information »))

TP : Titre professionnel Conseiller(ère) et assistant(e) en technologies de l’information et de la communication

Nouvel intitulé : Conseiller(ère) médiateur(trice) en numérique

Voici donc la pièce centrale de notre dossier : la fiche métier Conseiller(ère) médiateur(trice) numérique (CMN) du RNCP, code 26573

Les pièces du dossiers

Notre première partie d’enquête s’achève ici et en guise de synthèse, il est utile de redonner ces 4 pièces du dossier qu’on aura plaisir de décortiquer pour comprendre qui se cache vraiment derrière le médiateur numérique :

Poster un commentaire

Classé dans Culture numérique