Archives de Tag: fracture numérique

Forum Connexions Solidaires : Réussir l’inclusion numérique

Forum Connexions Solidaires

L’inclusion numérique, on en fait tous les jours à l’@nnexe (du moins, on essaie !) et on vous en parle aussi sur ce blog, pour en partager quelques aspects saillants, quelques enjeux, quelques anecdotes ou réflexions.

En tant que professionnels de la chose, nous sommes régulièrement sollicités pour intervenir dans des rencontres, des conférences, des tables rondes, des barcamps, comme on dit aussi dans le jargon des technophiles.

A la demande du Conseil National du Numérique, nous avons modestement participé à l’élaboration du rapport « Citoyens d’une société numérique » remis à Fleur Pellerin en novembre 2013. En décembre de cette même année, nous sommes intervenus lors de L’Internet Solidaire de Fontenay-sous-Bois. En juillet 2014, la ville de Brest faisait son 6e Forum des Usages Coopératifs. On nous avait demandé, pour l’occasion, de parler de notre expérience sur le numérique et le pouvoir d’agir. Plus récemment, suite à notre action en faveur du vote du budget participatif, la Ville de Paris nous invitait à travailler à la première édition de « Co-construire la ville intelligente » (20/10/14).

Si on ne gardait pas raison, on serait toujours en vadrouille – comme certains qui cherchent désespérément des idées tant ils sont coupés des réalités du terrain – dans ce genre de grands messes numériques qui foisonnent à travers l’Hexagone.

27 novembre : on the road again

Le jeudi 27 novembre prochain, nous serons à nouveau on stage. C’est comme ça qu’il faut dire maintenant. Mais là, nous sommes partenaires de l’événement.

Depuis le printemps, avec quelques EPN parisiens, nous sommes partenaires d’Emmaüs Connect qui propose des actions d’e-inclusion à destination de leurs bénéficiaires.

LE LIEU : c’est au CENTQUATRE, 5 rue Curial – 75019 Paris – Métro Riquet ou Crimée

Venez, on vous invite !

Si les questions d’inclusion numérique, d’accès au numérique au plus grand nombre vous intéressent, vous êtes cordialement invité-es ! A condition de vous inscrire au préalable sur cette page.

Au plaisir de vous accueillir !

Au programme

En tant que Relais 59 et Espace Public Numérique, nous tiendrons un stand tout l’après-midi (14h-19h) où nous animerons des ateliers sur les supports tactiles : tablettes et smartphones.

Le matin, nous participerons à la réunion annuelle des partenaires de l’action sociale Connexions Solidaires de 10h à 12h.


Télécharger le programme détaillé du forum

FORUM

Accès libre de 14 à 19h

Un espace «découverte des parcours numériques», proposera aux participants de
découvrir les acteurs qui agissent sur l’accès aux équipements, à la connexion ou sur
la montée en compétences numériques. Sur leurs stands les médiateurs numériques présenteront les différentes solutions qui existent en réponse à chaque étape du parcours et initieront les participants au Forum (grand public, intervenants sociaux, élus, etc.) aux services numériques.

TABLES RONDES & CONFÉRENCES
Inscription préalable sur www.connexions-solidaires.fr

14h00-14h20 – Introduction
Jean DEYDIER, directeur, Emmaüs Connect

14h45-15h45 – Plateau 1
Comment réussir le virage «France numérique» au service de tous les citoyens ?

16h20-17h20 – Plateau 2
(R)évolutions de l’accompagnement social avec les outils numériques ?

17h30-18h30 – Plateau 3
Permettre à tous d’être SmartCitizen, une responsabilité collective

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Classé dans Actu des TIC

Compte rendu du groupe e-inclusion des vendredis contributifs du CNN

Vendredis contributifs du CNNLe vendredi 19 avril dernier, j’étais convié, avec Julien Bastide de la Fédération des Centres Sociaux, au Conseil National du Numérique (CNN) qui a son siège non loin de chez nous, dans un bâtiment de Bercy du Ministère de l’Economie et des Finances (MINEFI).

Le but était de participer au premier vendredi contributif (groupe de travail entre experts) sur le thème qui nous occupe quotidiennement, nous EPN, l’e-inclusion (ou inclusion numérique) dans notre belle société de l’information.

L’e-inclusion, c’est une autre façon (plus positive) de parler de lutte contre la fracture numérique, en tâchant d’anticiper, c’est-à-dire en ne créant pas des outils, des technologies numériques susceptibles d’exclure certains publics : personnes âgées, personnes handicapées, publics illettrés ou faiblement instruits, à bas niveau de qualification…

Le CNN en deux mots

Le Conseil national du numérique est une commission consultative indépendante qui a pour mission de formuler et de rendre publics des avis et des recommandations sur toute question relative à l’impact du numérique sur la société et sur l’économie.

A cette fin, il organise des concertations régulières, au niveau national et territorial, avec les élus, la société civile et le monde économique. Il peut être consulté par le Gouvernement sur tout projet de disposition législative ou réglementaire dans le domaine du numérique.

Les vendredis contributifs

Beaucoup moins éprouvants et furieux que les journées de brain storming et phosphorations organisées par la Cantine – dans leurs « Tous à table » qui préfigurent leur nouveau lieu au 39, rue du Caire –, les vendredis contributifs du CNN sont des rencontres qui ont lieu pendant une matinée, jusqu’en début d’après-midi, sur des questions données en lien avec la thématique de l’e-inclusion.

Il s’agit de temps d’échanges et de réflexion collective entre les membres du groupe de travail inclusion numérique du CNN, et des personnalités extérieures choisies pour leur compétence ou leur expérience.

Les participants :

Lors de ce vendredi contributif 2 groupes de travail ont été formés.

Descriptif des vendredis

Le compte rendu

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L’Internet de demain

Les nouvelles technologies n’ont de cesse d’évoluer. Que ce soit du côté des services (moteurs de recherche, réseaux sociaux, boutiques en ligne) ou du côté matériel (les smartphones, les tablettes, les fablabs…),  de nombreux changements voient le jour chaque année et il est parfois difficile de rester « in » !

Knowledge Graph

Commençons par le commencement. Pour faire simple, Knowledge Graph (« knowledge » en anglais veut dire connaissance) est un nouveau service de Google qui anticipe vos recherches et les interprète. Vous avez certainement vu apparaitre ces nouveaux encarts sur la droite des résultats de recherches qui présentent un résumé (une fiche Wikipédia) de la recherche associée.

Knowledge Graph

Knowledge Graph

Exemple (dans un nouvel onglet).

Knowledge : concrètement ça m’apporte quoi ?

Vous allez bien sûr me commenter que si c’est pour mettre un widget Wikipédia dans les résultats de recherche, monsieur Google ne s’est pas foulé… En fait, Knowledge Graph est plus subtile. Son ambition est d’anticiper nos recherches et de comprendre que les mots clés « Jules » et « Vernes » ne sont pas seulement une association de deux mots-clés, mais peuvent mentionner une personne, un restaurant, un trophée etc.

Ainsi, un autre des apports importants de Knowledge Graph c’est qu’il se propose de vous faciliter la recherche en ciblant la signification de vos mots-clés avec « Afficher les résultats pour » (n’existe pas encore tout à fait en France mais se démocratisera bientôt), avec lequel vous avez alors la possibilité de sélectionner la véritable signification de votre recherche : Jules Vernes l’auteur ? le restaurant?

Knowledge : ceci est une révolution ?

Définitivement, non. Il est la conséquence de nombreux changements dans le monde du référencement des sites qui tendent vers l’intelligence artificielle, mais il n’en est qu’un révélateur, c’est l’effet, pas la cause. De plus, Knowledge graph ne fonctionne pour le moment qu’avec Wikipédia. Il est toutefois très représentatif de l’Internet de demain où les résultats de la recherche proposent une anticipation contextuelle des résultats qui sera le fer de lance de Google Now.

J’en veux pour preuve le propos d’Amit Singhal, sur le blogspot de Google France :

Nous sommes fiers, au travers du Knowledge Graphe, de faire notre premier (tout petit) pas vers une recherche plus intelligente, et plus proche de “l’ordinateur de Star Trek” que j’ai toujours rêvé de construire.

Amit Singhal, Vice Président Senior de Google Inc.

Pour en savoir plus, page officielle de Knowledge sur Google France

Google Now

J’en parlais à l’instant. Révélé courant juin 2012 pour la présentation d’Android 4.1, Google Now est une application Android, installée par défaut dans la version 4.1, on l’a découverte avec le Galaxy Nexus. Bien qu’on en soit encore au balbutiements et que l’application relève du gadget, on entrevoit déjà le futur de l’Internet et du « push search ».

Google Now

Google Now

Google Now, ok, mais quid de Google Plus Tard ?

Mon niveau de jeu de mots foireux. Le « push search », c’est l’idée de pousser une information vers un utilisateur plutôt que de la lui tirer. Autrement dit, anticiper les besoins avant même que l’utilisateur n’ait à aller la chercher sur un site.

Pour l’anecdote, le nom de code de Google Now avant sa sortie était « Majet » du nom de Majet Barret, l’actrice qui a donné sa voix à l’ordinateur de Star Trek. Décidément je ne sais pas ce qu’ils ont chez Google avec l’ordinateur de Star Trek…

Bref, en mettant Google Now en perspective, on comprend toute la dimension que prend le Knowledge Graph. Imaginez vous un jour recevoir une alerte sur votre portable à peine après avoir mis le pied sur les marches d’une bouche de métro pour vous prévenir qu’il y a des perturbations sur la ligne. Imaginez-vous des réflexions du type « ça te dérange si on fait un détour par la rue de la gare ? si on passe par rue de Rennes on va se taper toutes les pubs des boutiques sur nos portables ». Certes mon extrapolation est cynique mais entre la géolocalisation des pubs et le street-marketing il n’y a qu’un pas.

Évolution technologique versus fracture numérique

Nous l’avons vu ces dernières décennies avec l’emploi, au jour d’aujourd’hui, pour faire un c.v. et une lettre de motivation, pour recevoir et répondre à des mails, pour actualiser son statut de demandeur d’emploi sur le site de pole-emploi.fr, bref, pour trouver du boulot, n’importe quel boulot, il faut un ordinateur et une connexion internet.

Cher monsieur François Nogue, si vous me lisez, à défaut de resolidariser les gens en fracture numérique avec l’emploi en cessant l’incitation à l’utilisation systématique du numérique, ayez au moins l’amabilité de mettre à disposition de vos chômeurs des ordinateurs et des imprimantes dans vos agences.

Fracture numérique de demain

Si nous étions il y a 20 ans, et que je vous disais qu’il presque impossible de trouver un emploi sans un ordinateur et internet, vous me croiriez ? Et si je vous disais maintenant qu’il pourrait en être de même à l’avenir pour trouver un logement, une banque, régler ses factures ou ses feuilles d’imposition ? Les gestes les plus courants de la vie quotidienne sont de plus en plus déléguées au numérique.

En tant que passionné et professionnel des nouvelles technologies, je ne peux que m’en réjouir, mais outre les questionnements sociologiques de notre dépendance électronique (pour rappel : une simple éruption solaire un peu plus forte que les autres peut générer une panne d’électricité mondiale, telle que celle de 1989 qui s’était heureusement limité au Québec et dont les aurores boréales étaient visibles jusqu’au Texas) je ne peux m’empêcher de me demander ce qu’il adviendra de ceux qui n’auront pas accès au numérique et donc pas accès aux gestes de la vie de tous les jours.

Est-ce qu’un jour prochain, on parlera des Sans Connexion Fixe comme des Sans Domicile Fixe, avec des conséquences aussi grave ?

On va prendre un exemple très concret. Je parlais dans le chapitre sur Google Now de l’idée de recevoir une alerte sur son portable avant même de rentrer dans le métro pour prévenir d’éventuelles perturbations sur la ligne. Google communique déjà là-dessus, ce n’est plus de la science-fiction, ça nous tombera dessus un jour ou l’autre prochain. À force que ce type d’alertes se banalise dans notre vie quotidienne, les entreprises, pas folles (encore que),  vont s’adapter et en l’occurrence pour la RATP probablement déléguer ce type d’alertes vers le tout-numérique. Seulement voilà, le numérique a un coût. Un écran tactile, une batterie au lithium, ce n’est pas accessible à tous. Tout comme un ordinateur. Pourtant je repose ma question : si je vous avais dit il y a 20 ans que dans le futur il n’y aurait pas moyen de trouver un emploi sans un ordinateur et Internet, vous m’auriez cru ?

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Les déconnectés d’Internet – Interview de l’@nnexe par RTL

Marine Machefer est reporter à RTL. Le 10 septembre dernier, pour l’émission de Stéphane Carpentier, les Petits Matins, elle est venue interviewer notre EPN.

Ecouter l’interview

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